Envío

Política de Envío y Entrega

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que hacen clic en "Comprar" hasta que el producto llega a sus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que conlleva adquirir un nuevo artículo, y nuestro compromiso es que la experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.

Por ello, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo se aceptará su pedido, así como detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla detenidamente y, si tiene alguna pregunta, estaremos siempre disponibles para ayudarle.

Tiempo de Procesamiento y Envío

Una vez aprobado su pedido, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega inmediata es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realice su pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden existir circunstancias imprevistas o retrasos por parte del servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar su pedido al siguiente día hábil.

Días de Entrega
Los pedidos se entregan los sábados, excepto festivos nacionales.

Seguimiento de su pedido
El número de seguimiento estará disponible en un plazo de 3 a 4 días hábiles tras la aprobación de su pedido. Recibirá este número por correo electrónico. Podrá rastrear su pedido en tiempo real con este código. Si no recibe este correo electrónico, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado.

Método de pago

Solo aceptamos pagos al recibir su pedido. Actualmente no ofrecemos pagos con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro. Además, el envío es totalmente gratuito, ya que no hay costes adicionales más allá del precio que aparece en nuestra página web.

Ausencia durante la entrega

Si no se encuentra en casa cuando se entregue el producto, recibirá una llamada o un mensaje del remitente. Si no es posible recibirlo ese día, se programará un nuevo intento de entrega.

Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción contra defectos de fabricación. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, que encontrará en la página de "Contacto".

Plazo de entrega fuera del plazo estimado

Si su pedido se realiza fuera del plazo de 5 a 10 días hábiles, envíenos un correo electrónico y le ayudaremos a gestionarlo y resolverlo.

Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración, visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en la parte superior de nuestra página web.